Vanliga frågor om köp och försäljning av guld hos Noblex
Här hittar du tydliga svar om guldförsäljning, guldköp, leverans, betalning, priser och säkerhet.
Oavsett om du vill sälja skrotguld eller investera i guldtackor och guldmynt hjälper vi dig tryggt genom hela processen.
Sälja guld
Köper ni in skrotguld, som smycken och klockor?
Ja, vi köper alla typer av guld, såsom smycken, trasiga guldföremål och guldinnehållet i klockor (boett och länk) – dock inte själva urverket. Du kan sälja i butik eller via vår kostnadsfria och fullt försäkrade guldpåse.
Hur snabbt får jag pengar?
Via guldpåse sker utbetalning med Swish samma dag som vi mottagit och värderat ditt guld. I butik sker utbetalning direkt på plats.
Vad händer med mina gamla smycken efter jag sålt?
Beroende på skick går en del vidare som begagnat guld/smycken, medan annat återvinns och smälts om till nya produkter.
Köpa guld
Hur går ett köp till?
Online väljer du produkter i webbshoppen och genomför betalning. Vi skickar spårbart och försäkrat till ditt närmaste ombud för avhämtning. Vid köp i butik får du varan direkt på plats.
Hur skickas beställningen?
All leverans sker spårbart och försäkrat till ombud. Hemleverans erbjuds inte.
Vem kan man lita på?
Noblex är en etablerad guldhandlare med transparenta processer och hög kundnöjdhet. Vi följer branschpraxis och arbetar med certifierade leverantörer.
Varför kostar de mindre tackorna mer per gram?
Mindre tackor har högre tillverknings- och hanteringskostnad per gram, vilket gör grampriset högre än för större enheter.
Vad är skillnaden mellan nypräglad och cirkulerad tacka?
Nypräglade tackor kommer direkt från tillverkaren och är ocirkulerade. Cirkulerade tackor har haft tidigare ägare men innehållet i guld är detsamma.
Vad händer om försändelsen försvinner i posten?
Försändelser är spårbara och försäkrade. Om något inträffar hanterar vi ärendet enligt våra försäkringsvillkor och ersätter i enlighet med dem.
Vad menas med Oz, 999 och 24K?
Oz = troy ounce (31,1034 g). 999 = 99,9 % finhalt. 24K = högsta karat, motsvarar nästan rent guld.
Jag fick inget certifikat med i leveransen
Vissa produkter levereras utan certifikat beroende på tillverkare och år. Äkthet och renhet är ändå verifierade. Kontakta oss vid frågor.
Har fabrikatet på investeringstackan betydelse för vad ni betalar?
Grundvärdet baseras på vikt och finhalt. Vissa välkända fabrikat kan ha ett högre andrahandsvärde hos andra butiker, men hos oss erbjuder vi alltid högsta pris oavsett fabrikat.
Varför skiljer sig guldpriset åt mellan olika hemsidor?
Skillnader kan bero på påslag, valutakurs, lagerstatus och hur ofta priser uppdateras. Vi visar konkurrenskraftiga, aktuella priser.
Hur blir guldpriset i framtiden?
Guldpriset påverkas av den globala ekonomin, inflation och efterfrågan. Historiskt har guld varit en stabil värdebevarare, och långsiktigt har priset alltid stigit, men det kan variera på kort sikt.
Jag får inte fram något via QR-koden på guldtackorna
Testa med bra belysning och stabil uppkoppling. Vissa äldre koder kan vara otydliga och inte fungera. Kontakta oss om du behöver hjälp att verifiera produkten.
Jag har lämnat en order men inte hört något
Kontrollera bekräftelse i inkorg/skräppost. Saknas besked inom 24 timmar, kontakta oss på 042-495 82 33 eller info@noblex.se.
Var hittar jag information om produkten?
Detaljerad information finns på respektive produktsida i webbshoppen. Du är också välkommen att kontakta oss för rådgivning.
Betalning, kostnader och utbetalning
Hur betalar jag min beställning?
Med Swish eller banköverföring.
Kan det avtalade priset justeras innan betalningen nått er?
Priset låses vid beställning och gäller i 24 timmar. Om betalningen inte inkommit i tid avbryts ordern.
Hur ofta uppdaterar ni priserna?
Varje minut när marknaden är öppen.
Tillkommer det några avgifter?
Vid onlineköp kan frakt och försäkring tillkomma enligt kassan. Försäljning via guldpåse är kostnadsfri tur och retur.
Jag har betalat men inte fått bekräftelse
Kontakta oss med betalningsuppgifter så bekräftar vi ordern.
Hur fungerar det med momsen?
Investeringsguld är momsbefriat enligt svensk lagstiftning. Eventuell moms framgår i kassan för produkter där det är tillämpligt.